Widerrufs- und Rückgabebedingungen

WIDERRUFS- UND RÜCKGABEBELEHRUNG

1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Der Käufer hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er den Verkäufer per E-Mail informiert: info@lumomesh.com

1.2. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Ware an den Käufer.

1.3. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Käufers, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.

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2. Rückgabe mangelhafter Ware
2.1. Die zurückgegebene Ware muss folgende Bedingungen erfüllen:
– Unbenutzt und unbeschädigt
– Alle ursprünglichen Eigenschaften sind erhalten
– In der Originalverpackung
– Mit allem Zubehör und allen Komponenten

2.2. Vor der Rücksendung der Ware muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail kontaktieren und die Bestelldaten angeben.

2.3. Die Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware.

2.4. In diesem Fall trägt der Verkäufer alle Kosten für den Rückversand.

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3. Rückgabe nicht passender Ware
3.1. Wenn die Ware nicht passend ist, hat der Käufer das Recht:
– Einen Umtausch der Ware zu beantragen
– Eine Rückerstattung des Geldes zu beantragen

3.2. In diesem Fall trägt der Käufer alle Kosten für den Rückversand.

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4. Rückerstattungsrichtlinie
4.1. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde (z. B. „Paysera“), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Bestätigung der zurückgesandten Ware.

4.2. Wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird, werden auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet (nur für die günstigste Standardversandart).

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5. Nicht rückgabefähige Waren
5.1. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können folgende Waren nicht zurückgegeben werden:
– Nach Maß gefertigte oder personalisierte Artikel
– Hygieneartikel, wenn sie ausgepackt wurden
– Schnell verderbliche Waren
– Gebrauchte Waren, Waren mit bekannten Mängeln oder Waren ohne Begleitung Erziehungsberechtigter