GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nenurodydamas priežasties, pranešdamas Pardavėjui el. paštu: info@lumomesh.com

1.2. 14 dienų laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekės pristatymo Pirkėjui dienos.

1.3. Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos Pirkėjo sąskaita, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota.

—

2. Nekokybiškų prekių grąžinimas
2.1. Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:
– Nenaudotos ir nepažeistos
– Išsaugotos visos originalios savybės
– Originalioje pakuotėje
– Su visais priedais ir komponentais

2.2. Prieš grąžindamas prekę, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju el. paštu ir pateikti užsakymo duomenis.

2.3. Pinigų grąžinimas arba keitimas bus atliktas per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo ir patikrinimo.

2.4.  Šiuo atveju visas grąžinimo siuntimo išlaidas padengia Pardavėjas.

—

3. Netinkamų prekių grąžinimas
3.1. Jei prekė yra netinkama, Pirkėjas turi teisę:
– Pareikalauti pakeisti prekę
– Pareikalauti grąžinti pinigus

3.2. Šiuo atveju visas grąžinimo siuntimo išlaidas padengia Pirkėjas.

—

4. Grąžinimo politika
4.1. Pinigai bus grąžinti naudojant tą mokėjimo būdą, kuris buvo naudojamas perkant (pvz., „Paysera“), per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patvirtinimo.

4.2. Jei grąžinamas visas užsakymas, grąžinama ir pradinė pristatymo kaina (tik standartiniam, pigiausiam pristatymo būdui).

—

5. Negrąžinamos prekės
5.1. Pagal įstatymus, šių prekių grąžinti negalima:
– Pagal užsakymą pagamintų arba suasmenintų prekių
– Higienos prekių, jei jos yra išpakuotos
– Greitai gendančių prekių
– Naudotų, turinčių defektų arba neišlaikančių originalios būklės prekių

—

6. Grąžinimo procesas
6.1. Norėdamas inicijuoti grąžinimą, Pirkėjas turi susisiekti:
El. paštu: info@lumomesh.com

6.2. Grąžinimo adresas:
Pakalnės g. 5D, Domeikava, Kauno r., Lietuva

6.3. Grąžinimo būdai:
– Siuntų automatai („Omniva“, „DPD“, „LP Express“)
– Kurjerių tarnyba

—

7. Grąžinimo forma (neprivaloma)

Kliento duomenys:
Vardas ir pavardė: ______________________________
Užsakymo numeris: ______________________
El. paštas / Telefonas: ______________________

Produkto informacija:
Produkto pavadinimas: ______________________
Kiekis: ______________________

Grąžinimo priežastis (neprivaloma): ______________________

Prašomas veiksmas:
☐ Pinigų grąžinimas
☐ Keitimas

Banko sąskaita (jei reikia pinigų grąžinimo): ______________________